一、关于监管资质
你们的说法：AFSL 558610授权包含零售及批发客户；CRYSTAL BALL是AIPRIME的历史名称，属于同一实体变更，非套牌。

反驳：
1.请平台提供ASIC官网最新的登记截图，明确显示AFSL 558610当前状态为“Active”且授权范围明确包含“Retail Clients”。
2. AFCA会员资格是关键：在澳大利亚，持有零售牌照的机构必须加入AFCA（澳大利亚金融投诉管理局）。如果Aiprime真的是合规零售平台，请提供其AFCA会员编号。如果无法提供，说明其根本无法合规服务散户，属于超范围经营（越权）。
3.毛里求斯监管含金量：平台承认毛里求斯FSC仅是“公司注册”，不等于金融服务授权。这意味着在毛里求斯，其金融展业资质存疑。

二、关于风控缺失
你们的说法：客户在数据公布前2-3秒建仓，属违规套利，滥用负余额保护。

反驳：
1. 系统允许即代表合约有效：Aiprime提供1:1000杠杆，且系统允许在非农公布前2-3秒下单并成交。如果平台有“数据公布前后禁止交易”的规则，为何不在下单时触发系统风控拦截？为何不提前弹窗警示？为何不提前邮件通知？
2. 典型的“钓鱼执法”：平台在客户亏损时照单全收，在客户盈利时扣上“违规”帽子并封号。这属于单方面修改规则，利用自身既是裁判员又是运动员的优势地位侵吞客户利润。
3. 事后判违规无效：如果平台认为持仓时间极短（0-41秒）、手数过大（日常的30-70倍）属于异常，应该在建仓时给予限制。交易规则必须在交易发生前明确公示，而不是盈利后由平台单方面主观定性。

三、关于“关联账户”和“多家机构确认”
你们的说法：我利用关联账户对冲套利，且被多家同业机构终止服务。

反驳：
1. 证据在哪？ 平台指控“关联账户”，请提供具体的证据：是IP地址相同？设备MAC地址相同？还是资金同源？不能仅凭主观臆断。
2. 所谓“同业机构”是谁？ 平台称与“多家同业机构沟通核实”，请列出具体机构名称，并提供这些机构出具的书面确认函或违规记录。否则，这纯粹是平台为了合理化扣款而编造的借口。
3. 打数据行情的合理性：在重大数据公布前博弈，属于外汇市场常见的“新闻交易策略（News Trading）”，本身并不违法。平台不能因为客户预测正确、获得利润，就将其定性为“恶意套利”。

所有人远离Aiprime!

针对交易账户 8809167 就账户限制、资金处理及公司监管资质提出的投诉，AIPRIME 已结合交易记录、资金记录及相关沟通情况进行核查，现就有关事实及公司立场作如下说明。

我们理解，账户受到限制以及对资金处理存在疑问，会给客户带来担忧。我们重视客户的合理诉求，也尊重客户提出投诉和申请复核的权利。同时，我们希望相关讨论建立在完整、准确的事实基础上。

一、关于交易审查结果及账户处理原因

经公司核查，该客户存在利用美国重大经济数据公布时段，通过关联账户实施对冲套利的违规交易行为。该行为通过反向持仓及账户负余额机制，将收益保留于盈利账户，并将另一侧超出账户资金的损失转移给平台，形成由客户获取收益、平台承担穿仓损失的不对称结果。

对账户 8809167 的具体交易审查进一步显示，在2026年8月28日至10月8日期间，该账户共完成143笔平仓交易。其中，138笔日常交易的单笔手数中位数为0.05手，绝大多数设有止损，持仓时间通常不超过数分钟，合计盈亏为 -192.42美元。

经审查，以下5笔交易与该账户的日常交易特征存在明显差异，具体情况如下：


序号
对应数据公布
建仓时间（距公布）
方向 / 手数
止损
建仓前余额（美元）
平仓时间及方式
盈亏（美元）
1
08-28 17:00 美联储主席讲话等
16:59:58（提前2秒）
卖出 / 1.56手
无
约750
17:00:16 强制平仓
−1,332.24
2
09-04 15:30 美国非农就业
15:29:57（提前3秒）
买入 / 3.34手
无
1,500.00
15:29:58 强制平仓
−1,786.90
3
09-11 15:30 美国CPI
15:29:57（提前3秒）
卖出 / 3.45手
无
1,508.25
15:30:01 强制平仓
+3,912.30
4
09-16 21:00 美联储利率决议
20:59:58（提前2秒）
卖出 / 1.80手
无
约756
20:59:58 强制平仓
−1,126.80
5
10-02 15:30 美国非农就业
15:29:58（提前2秒）
买入 / 3.59手
无
1,507.76
15:30:39 手动平仓
+9,118.60
注：上述日期均为2026年，时间均为交易服务器时间（GMT+3），金额均以美元计。

 
上述 5 笔交易具有以下共同特征：

建仓时点：全部在美国高影响经济数据公布前 2~3 秒建仓，并在公布后 0~41 秒内平仓，持仓时间极短，不属于基于市场判断的正常持仓。
头寸规模：手数为该账户日常交易中位数的 30~70 倍。按 1:1000 杠杆计算，建仓时几乎占用了账户的全部可用保证金。

风险控制：5 笔均未设置止损，与该账户日常交易普遍设置止损的做法相反。

资金安排：多次在数据公布当日、建仓前数小时内入金约 1,500 美元，随即以接近全部保证金的规模建仓。

损益不对称：3 笔亏损交易均导致账户余额为负，本公司依照负余额保护政策三次补足，合计 1,222.05 美元（08-31 补 601.25、09-10 补 285.59、09-29 补 335.21）。也就是说，该账户每次亏损最多仅限于当次入金，而 2 笔盈利交易则获利 13,030.90 美元。


公司同时与多家同业机构沟通核实，确认该客户曾在多家机构多次实施同类违规交易，并被相关机构终止服务。结合其反复实施同类交易的情况及本次已核实的交易事实，公司认定，该行为具有明确的恶意套利性质，属于对交易规则及账户保护机制的蓄意滥用。本公司对该客户的处理，以其在 AIPRIME 的具体交易事实及适用协议为依据。

需要明确的是，正常参与数据行情交易、使用平台提供的杠杆或取得盈利，本身并不构成清退理由。 本次处理并非因为客户判断正确或获得盈利，而是针对经核查认定的违规交易行为。

平台是否采用动态杠杆，以及交易系统是否允许提交订单，均不改变客户应遵守交易协议的义务，也不代表平台允许客户滥用账户保护机制或转移穿仓损失。

因此，将本次事件描述为“预测正确、盈利后即被封号”，未能反映导致账户受到限制及终止服务的完整原因。

 

二、关于账户禁用、通知及本金出金安排

公司已通过邮件向该客户说明具体违规事实、处理依据及账户处理结果，并在禁用账户后，依据账户 8809167 的 5950 USD入金记录和 5200 USD出金记录，明确通知其办理 750美元入金本金的出金。

账户禁用属于针对违规交易采取的服务限制措施，并不等同于没收客户本金。本金出金与违规交易所涉利润的处理属于不同事项，相关交易及利润的处理依据已向客户单独说明。

因此，该客户以无法登录 MT5 及账户后台为由，声称“所有本金和利润均被吞噬”，未反映公司已通知其办理本金出金的事实。

 

三、关于公司名称及监管资质

针对投诉中关于公司“套牌”、实体名称混淆及牌照授权范围的指控，公司作如下澄清：

1. 关于公司名称

澳大利亚官方 ABN 登记显示，CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD 为 AIPRIME PTY LTD 的历史名称，两者对应同一 ABN：36 674 039 019，属于同一法律实体的名称变更。

该登记记录并非两家不同公司之间的牌照借用或冒用。仅凭历史名称与现名称不同，即认定公司“套牌”，缺乏事实依据。


2. 关于澳大利亚 AFSL 558610

公开的 ASIC 登记摘录列明，AFSL 558610 的授权客户范围包括零售及批发客户（Retail and Wholesale Clients），与投诉中“仅限批发客户、不支持零售客户”的表述不一致。具体授权业务、牌照条件及当前状态，以 ASIC 最新官方登记为准。

集团旗下不同实体的监管资质与服务范围应分别理解。客户账户实际适用的服务主体及监管安排，应以其开户协议及对应监管文件为准。


3. 关于毛里求斯资质

公司注册与金融服务授权属于不同事项。有关毛里求斯监管资质的判断，应以 FSC 官方登记中的持牌实体、牌照类别及获准业务范围为依据。

在未核实上述信息的情况下，不应将“仅为普通工商注册、未涉及金融服务监管”作为既定事实，更不能据此直接认定公司存在牌照冒用行为。

 

四、关于公司处理原则及客户申诉权利

AIPRIME 对利用关联账户实施违规对冲套利、滥用负余额保护机制及转移穿仓损失的行为，采取零容忍立场。

对于经核实的违规行为，公司将依据适用协议及法律规定，采取相应的交易处理、账户限制或终止服务措施。相关处理应以交易事实及适用规则为依据，不因投诉是否公开而改变。

与此同时，我们尊重客户正常交易、提出投诉及申请复核的权利，也接受基于完整事实的监督。我们希望讨论和传播本次事件时，完整呈现交易背景、账户处理依据及本金出金安排，避免因信息缺失而产生误解。对于歪曲事实、传播不实信息并损害公司声誉的行为，AIPRIME 保留依法维护自身合法权益的权利。

如您对本次说明有任何进一步的问题、疑虑或需要额外协助，请随时与我们联系。我们的客服团队将竭诚为您服务。

衷心感谢您一直以来对我们平台的信任与支持。我们将不断努力，为您提供优质的服务与良好的交易体验。

AIPRIME

已分配商家 Aiprime

本人账户8809167于10月2号在Aiprime 入金1500美元，当日刚好遇上非农行情，预测正确后共盈利9118美元，加上一些短线交易，账户共约10844.4美元，结果该黑平台毫无通知预警，二话不说直接封号，我无法登陆MT5与账户后台，导致我所有本金和利润都被吞噬。不久后我收到邮件，这平台编一大堆理由说我违规，该平台自己不实行动态杠杆，并允许客户自由下单，下单盈利后就说你违规并封号扣利润，赤裸裸黑平台常用套路。我再深调查发现该平台有套牌嫌疑，AIPRIME宣称持有ASIC颁发的AFSL牌照(编号558610)。但经查证，该牌照的授权范围仅限于批发客户(Wholesale Clients)，并不支持散户投资者(RetailClients)。同时，其毛里求斯FSC牌照也被指仅为普通工商注册，未涉及专门的金融服务监管，这意味着其向散户提供交易服务的资质存疑。另外
公司实体名称存在混淆:公开的澳大利亚公司注册信息显示，持有AFSL牌照的实体“AIPRIME PTYLTD"实际上是另一家公司"CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD" 的注册别名(OtherRegisteredNames)。这种实体名称的错位，妥妥地套牌平台操作，所有人看到我的血泪教训都赶紧远离该平台。