
FG_90004229补充投诉2026-08-28
美团处罚骑手理由是-顾客未签收点击送达视为违规,如果顾客始终不点签收是不是都不能点击送达呢?真实情况是在平台规定时间内,准确到达顾客的地址并将食物送到顾客地址,顾客锁着门,电话不接?放在他门口就不行?现在的情况是饺子顾客吃了,平台罚我50块钱,顶多赔一份饺子钱。

美团:偏袒顾客,对骑手随意处罚
2026年8.27晚上从薇姐饺子到长江路爱婴宝的订单,我已按照平台的时间内和准确位置将餐物送到顾客指定地点,顾客指定的地点锁着门,电话打不通,就按照顾客的指定放在窗台上,顾客喝多了,说没有将餐食拿到。还恶意诋毁谩骂骑手,第二天美团平台就对骑手进行扣款。首先,我在有效的时间内送到,再就是我按照定位将物品送到,顾客店里没人,锁着门,电话打不通。也按照顾客提前打电话说的指定位置放置。顾客打电话是喝多了。

美团处罚骑手理由是-顾客未签收点击送达视为违规,如果顾客始终不点签收是不是都不能点击送达呢?真实情况是在平台规定时间内,准确到达顾客的地址并将食物送到顾客地址,顾客锁着门,电话不接?放在他门口就不行?现在的情况是饺子顾客吃了,平台罚我50块钱,顶多赔一份饺子钱。


已分配商家 美团


顾客在我送到提前11分钟就打电话告诉我放置的位置,等我到了,他指定的位置,深州爱婴宝锁着门,电话也打不通,顾客喝多了无理取闹


2026年8.27晚上从薇姐饺子到长江路爱婴宝的订单,我已按照平台的时间内和准确位置将餐物送到顾客指定地点,顾客指定的地点锁着门,电话打不通,就按照顾客的指定放在窗台上,顾客喝多了,说没有将餐食拿到。还恶意诋毁谩骂骑手,第二天美团平台就对骑手进行扣款。首先,我在有效的时间内送到,再就是我按照定位将物品送到,顾客店里没人,锁着门,电话打不通。也按照顾客提前打电话说的指定位置放置。顾客打电话是喝多了。






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