E.F.补充投诉2025-08-15
赔偿金额不是5美金，而是根据每位客户实际产生的闲置费金额。
爱华AVATRADE：在无提前通知前提下收取高比例账户闲置费
本人是该平台的代理，名下有三位客户因长期未进行操作，在未提前提醒告知的前提下收取了高比例账户闲置费。虽然开户时有邮件提醒，但是时隔多年，客户早就忘记了这件事情，平台也未在临近达到扣费前夕，以任何方式作为提醒，以至于三位客户分别扣除了几百元的账户闲置费。有的客户本来账户余额也就200美金，连续扣除后只剩21美金。首先，对于这个账户闲置费就是非常不合理不公平条款，客户有各种原因不操作，但是资金还是客户的，平台有什么理由和资格收取这笔费用？其次，时隔时间太久，未做任何提醒前就擅自直接扣除，并未尽到提醒义务。此次投诉要求该平台能撤销该笔费用，原额返还给相关客户。
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2025-08-15
已分配商家 爱华AVATRADE
斑马投诉消费者服务平台审核通过2025-08-15
E.F.发起投诉2025-08-15
本人是该平台的代理，名下有三位客户因长期未进行操作，在未提前提醒告知的前提下收取了高比例账户闲置费。虽然开户时有邮件提醒，但是时隔多年，客户早就忘记了这件事情，平台也未在临近达到扣费前夕，以任何方式作为提醒，以至于三位客户分别扣除了几百元的账户闲置费。有的客户本来账户余额也就200美金，连续扣除后只剩21美金。首先，对于这个账户闲置费就是非常不合理不公平条款，客户有各种原因不操作，但是资金还是客户的，平台有什么理由和资格收取这笔费用？其次，时隔时间太久，未做任何提醒前就擅自直接扣除，并未尽到提醒义务。此次投诉要求该平台能撤销该笔费用，原额返还给相关客户。
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